Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cat R34

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến cat r34 (vận hành tại domain catr34.com, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "cat r34") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Thành viên").

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi tạo tại cat r34, dùng để đăng nhập, nạp/rút tiền và đặt cược.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — phần tiền được cat r34 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng (tính theo bội số của tiền thưởng) trước khi được rút tiền thưởng.
• "Kèo sống (Live Betting)" — hình thức đặt cược trong khi sự kiện thể thao đang diễn ra theo thời gian thực.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cat r34 bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại cat r34, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Cat r34 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cat r34.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cat r34 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Cat r34 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking nội địa và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (₫).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Cat r34 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Một số ví điện tử hoặc ngân hàng có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–30 phút trong giờ hoạt động bình thường.
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất.
• Cat r34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ bị trừ tự động khỏi yêu cầu rút tiền.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại cat r34 — bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots và các sản phẩm khác — đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã xác nhận" trên tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó (trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận).
• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần đặt. Cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và thị trường cược cụ thể, được hiển thị ngay trên giao diện trước khi xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, cat r34 sẽ đối chiếu từ ít nhất 2 nguồn dữ liệu độc lập.
• Sự kiện bị hoãn: nếu sự kiện thể thao bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Đối với Live Casino: tất cả kết quả được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng.

Cat r34 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc nếu có bằng chứng về việc người chơi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược.

Cat r34 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi người chơi đáp ứng điều kiện tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Các cược không hợp lệ (ví dụ: kèo chênh lệch quá thấp, cược đối ứng) sẽ không được tính vào vòng cược.
• Cat r34 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi theo tổ chức hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cat r34:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Arbitrage cược (Sure Betting) — đặt cược đối ứng giữa các thị trường nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Rửa tiền thông qua tài khoản cat r34 hoặc sử dụng nền tảng để luân chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Hack, tấn công hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cat r34.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống) để đặt cược trục lợi mà không thông báo cho cat r34.

Cat r34 có quyền:

• Từ chối, tạm giữ hoặc hủy bất kỳ giao dịch hoặc cược nào nếu có lý do hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Cập nhật, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần giải thích thêm trong các trường hợp vi phạm rõ ràng.

Cat r34 có nghĩa vụ:

• Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99% mỗi tháng (trừ các trường hợp bảo trì đã thông báo trước).
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật tại catr34.com/privacy-policy.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước ít nhất 48 giờ cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.

Người chơi có quyền:

• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của cat r34 qua kênh chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc yêu cầu tự loại trừ tài khoản theo ý muốn.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) bất kỳ lúc nào.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Sử dụng dịch vụ cat r34 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Chủ động kiểm tra và cập nhật các thay đổi điều khoản được thông báo trên nền tảng.

Cat r34 cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ: đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian, sau đó tài khoản sẽ tự động không cho phép đặt cược thêm.
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, người chơi không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược sau khi được xác nhận.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cat r34 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Tài khoản tại cat r34 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư thực sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Vi phạm điều khoản: cat r34 có quyền khóa và chấm dứt tài khoản vi phạm. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
• Không hoạt động: tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Cat r34 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng hoặc đến khi số dư về 0.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình xử lý tại cat r34 như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của cat r34 qua live chat hoặc email support@catr34.com, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ cat r34 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp cần điều tra kỹ hơn, thời gian có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của cat r34, vụ việc có thể được chuyển lên cơ quan cấp phép có thẩm quyền để phán quyết cuối cùng.

Quyết định từ quá trình giải quyết tranh chấp chính thức là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

Cat r34 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ catr34.com trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cat r34 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi thay đổi có hiệu lực.